郑军主任在开班致辞中指出：随着互联网的发展，电子商务已经成为了现代社会的重要组成部分。而淘宝云客服作为电子商务的重要支撑，其培训对于提高残疾人的就业能力和融入社会具有重要意义。希望参加培训的残疾人能够认真学习，掌握淘宝云客服的技能，不断提高和改善自己的生活。同时承办方和残疾人代表就此次培训进行了表态发言，严格按照要求做好本期培训工作，确保培训工作安全顺利圆满完成，争取全员通过考试，实现居家就业。

淘宝云客服培训是秦皇岛市残疾人联合会和深圳残友集团共同开发的，针对重度下肢体残疾人、个别言语和能够用辅助器具识别语言的听力残疾人就业的培训项目，不仅为残疾人提供了居家就业途径，也为他们提供了一个展示自己能力的平台。在培训期间，参加的残疾人们不仅学习了淘宝云客服的基本知识和技能，还通过模拟客服对话、实际操作等方式进行了实践训练，提高了自己的实际操作能力和应变能力。截至目前，我们共举办了9期残疾人“云客服”培训班，培训残疾人学员314人，230余名残疾人实现了居家就业，平均月收入达到1000-2000元，其中优秀学员王芳月收入达到万元。

在未来，秦皇岛市残疾人联合会将持续加强残疾人培训和就业工作，为残疾人创造更多的机会和条件，让他们在社会中发挥自己的价值和作用。同时，也希望社会各界能够关注残疾人就业和融入社会的问题，为残疾人提供更多的支持和帮助。